
Часті запитання
Загальні питання
Які види транспортних засобів ви пропонуєте?
+
-
Ми пропонуємо широкий асортимент вживаних транспортних засобів, включаючи седани, позашляховики, вантажівки, мікроавтобуси та комерційні автомобілі. У нашому асортименті представлені різні бренди та моделі для задоволення різноманітних потреб клієнтів.
Звідки ваші транспортні засоби?
+
-
Наші транспортні засоби купуються з авторитетних аукціонів, дилерських центрів і автопарків у Північній Америці та Європі. Усі транспортні засоби проходять сувору перевірку та перевірку якості, перш ніж бути включеними до списку.
Чи надаєте ви звіти про техогляд автомобіля?
+
-
Так, ми надаємо докладні звіти про перевірку всіх транспортних засобів, включаючи механічний стан, стан кузова, перевірку пробігу та історію автомобіля. Ці звіти доступні для завантаження на кожній сторінці автомобіля.
Чи можу я запросити додаткові фотографії або відео автомобіля?
+
-
Абсолютно! Якщо вам потрібні додаткові фотографії або конкретні відео автомобіля, зв’яжіться з нашою командою продажів, вказавши ідентифікатор автомобіля, і ми негайно надамо вам необхідні матеріали.
Який середній час доставки?
+
-
Середній час доставки залежить від порту призначення. Як правило, це займає 20-45 днів з дати відправлення до основних портів по всьому світу.
Процес купівлі
Як зробити замовлення?
+
-
Щоб зробити замовлення, просто виберіть транспортний засіб, який вас цікавить, додайте його до вибраного та зв’яжіться з нашим відділом продажів електронною поштою або через WhatsApp. Наша команда проведе вас через весь процес покупки.
Яка мінімальна кількість замовлення?
+
-
Ми приймаємо замовлення як на один автомобіль, так і на гуртові замовлення. Вимог щодо мінімального замовлення немає, що дозволяє купувати відповідно до ваших конкретних потреб.
Чи можу я налаштувати своє замовлення?
+
-
Так, ми пропонуємо послуги з налаштування, включаючи модифікацію автомобіля, технічне обслуговування та спеціальну підготовку відповідно до ваших вимог. Будь ласка, обговоріть ваші потреби в налаштуванні з нашою командою продажів.
Скільки часу займає процес покупки?
+
-
Процес купівлі зазвичай займає 7-14 робочих днів від підтвердження замовлення до відправлення автомобіля, залежно від місця розташування автомобіля та ваших конкретних вимог.
Ви надаєте-торгові послуги?
+
-
Так, ми пропонуємо-послуги обміну наявних автомобілів. Наша команда оцінить ваш автомобіль і запропонує вам конкурентоспроможну-вартість.
Доставка та логістика
Які способи доставки ви пропонуєте?
+
-
Ми пропонуємо різноманітні варіанти доставки, зокрема контейнерну доставку, доставку RORO (Roll-on/Roll-off) і авіаперевезення для термінових замовлень. Наша команда логістики порекомендує найбільш підходящий спосіб доставки залежно від вашого місцезнаходження та вимог.
Ви займаєтесь митним оформленням?
+
-
Так, ми надаємо комплексні послуги з митного оформлення для всіх напрямків. Наша команда опрацює всю необхідну документацію та процедури для забезпечення безперебійного митного оформлення.
Скільки коштує доставка?
+
-
Вартість доставки залежить від пункту призначення, розміру автомобіля та способу доставки. Будь ласка, зв’яжіться з нашою командою продажів і повідомте порт призначення, щоб отримати детальну ціну на доставку.
Який орієнтовний час доставки?
+
-
Час доставки залежить від місця призначення. Як правило, доставка до великих портів займає 20-45 днів з дати відправлення. Наша команда надасть вам конкретний графік доставки, коли ваше замовлення буде підтверджено.
Чи забезпечуєте ви страхування доставки?
+
-
Так, ми пропонуємо комплексне страхове покриття для всіх наших відправлень. Ця страховка покриває будь-які можливі пошкодження або втрати під час транспортування.
Способи оплати
Які способи оплати ви приймаєте?
+
-
Ми приймаємо різні способи оплати, включаючи T/T (телеграфний переказ), L/C (акредитив), Western Union та основні кредитні картки. Зверніть увагу, що умови оплати можуть відрізнятися в залежності від суми замовлення та місця призначення.
Який графік платежів?
+
-
Зазвичай ми вимагаємо передоплату в розмірі 30% після підтвердження замовлення, а решта 70% необхідно сплатити перед відправкою автомобіля. Для великих замовлень ми можемо обговорити гнучкі умови оплати.
Чи пропонуєте ви варіанти фінансування?
+
-
Так, ми пропонуємо фінансові рішення для кваліфікованих покупців. Будь ласка, зв’яжіться з нашою фінансовою командою, щоб обговорити доступні варіанти фінансування та вимоги.
Чи є додаткові збори?
+
-
Усі ціни, вказані на нашому веб-сайті, включають вартість транспортного засобу та базову плату за техогляд. За доставку, налаштування та спеціальні послуги може стягуватися додаткова плата. Вони будуть чітко вказані у підтвердженні вашого замовлення.
Чи приймаєте ви платежі PayPal?
+
-
Так, ми приймаємо платежі PayPal для замовлень на суму до 10 000 доларів США. Для великих замовлень ми рекомендуємо використовувати методи оплати T/T або L/C.
Гарантія та повернення
Яка ваша політика повернення?
+
-
У нас є 7-денний термін перевірки з дати доставки автомобіля. Якщо транспортний засіб не відповідає описаним умовам, ви можете вимагати повернення або компенсації. Якщо у вас виникнуть проблеми, негайно зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів.
Як подати претензію по гарантії?
+
-
Щоб подати претензію по гарантії, зв’яжіться з нашою-службою післяпродажного обслуговування, надавши інформацію про свій автомобіль і детальний опис проблеми. Наша команда проведе вас через процес подання претензій і за потреби організує ремонт або компенсацію.
Ви надаєте послуги з обслуговування?
+
-
Так, ми пропонуємо комплексні послуги з технічного обслуговування, включаючи регулярне обслуговування, ремонт і постачання запасних частин. Наша команда досвідчених механіків може допомогти з усіма потребами в обслуговуванні автомобіля.
На що поширюється гарантія?
+
-
Наша гарантія поширюється на основні механічні компоненти, включаючи двигун, трансмісію та підвіску. Він не покриває звичайний знос, пошкодження внаслідок аварії або неправильне використання автомобіля.
Чи можна продовжити гарантійний термін?
+
-
Так, ми пропонуємо варіанти продовження гарантії для додаткового покриття понад стандартний гарантійний період. Будь ласка, зв’яжіться з нашою командою продажів для отримання додаткової інформації щодо продовження гарантії.
